نازیلا محرابی، سحر خراشادی‌زاده، احمدرضا ورناصری، سید عابدین حسینی آهنگری،
سال ۹، شماره ۲ - ( ۹-۱۴۰۱ )
چکیده
سابقه و هدف: در دنیای کنونی سازمان‌ها برای حرکت به سوی دانش‌محوری و رسیدن به برتری رقابتی به اشتراک دانش در شبکه‌های اجتماعی نیازی مبرم دارند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفه‌های کلیدی شبکه‌های اجتماعی در اشتراک دانش انجام شده است.
مواد و روش‌ها: این پژوهش جزو پژوهش‌های توصیفی-ترکیبی است که با تکنیک دلفی و تحلیل محتوا انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را اعضای هیات علمی رشته علم اطلاعات و دانش‌شناسی دانشگاه‌های دولتی ایران تشکیل دادند که ۲۰ نفر از آنها در اعضای پنل قرار گرفتند. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها در مرحله اول دلفی از روش کلایزی و در دور دوم دلفی از آماره‌های توصیفی (میانگین و درصد) و همچنین به منظور تحلیل داده‌های آماری از نرم‌افزار Excel و SPSS ۲۵ استفاده شد.
یافته‌ها: مؤلفه‌های کلیدی شناسایی‌شده‌ی شبکه‌های اجتماعی شامل مولفه‌ی سودمندی و کارکردهای استفاده از شبکه‌های اجتماعی دارای ۲۹ گویه که مهم‌ترین گویه، گویه‌ی اشتراک اطلاعات با میانگین ۶/۸۱، مولفه‌ی مشکلات و چالش‌های استفاده از شبکه‌های اجتماعی دارای ۲۶ گویه، مهم‌ترین گویه‌ی آن فیلترینگ و قطعی دسترسی به بعضی از شبکه‌های اجتماعی با میانگین ۶/۵، مولفه‌ی هدف استفاده از شبکه‌های اجتماعی دارای ۵۷ گویه که از میان آنها گویه‌ی سرعت انتشار و انتقال اطلاعات با میانگین ۶/۷۵، مولفه‌ی افزایش مهارت‌های افراد در استفاده از شبکه‌های اجتماعی دارای ۸ گویه، مهم‌ترین آن گویه‌ی برگزاری کارگاه‌های آموزشی استفاده از شبکه‌های علمی ۶/۶۲، و در آخر مؤلفه اعتماد به شبکه‌های اجتماعی دارای ۶ گویه که مهم‌ترین گویه، گویه اعتماد به صحت اطلاعات به اشتراک‌گذاری‌شده در شبکه‌های اجتماعی با میانگین ۶/۶۸ است.
نتیجه‌گیری: از میان مولفه‌های شناسایی‌شده، اثرگذارترین مولفه‌ی شبکه اجتماعی در اشتراک دانش، مولفه‌ی افزایش مهارت‌های افراد در استفاده از شبکه‌های اجتماعی است که نسبت به مولفه‌های دیگر باید به آن توجه بیشتری صورت گیرد.
